よくあるご質問
- 送料はいくらですか？
- 注文したら何日くらいで届きますか？
- どのような支払い方法が選択できますか？
- ギフトラッピングに対応していますか？
- メッセージを付けて送ることはできますか？
- 品切れの作品がいつ入荷するか知りたいのですが
- 作品が割れてしまいました。修理できますか？
- 返品はできますか？
- ウィローツリーとはどういう意味ですか？
- どのような用途に使われるのですか？
- ウィローツリーはどのくらい人気なのですか？
- どうしてそんなに人気があるのですか？
- なぜこんなに安いのですか？ 品質は大丈夫ですか？
- どんな品質上の特徴があるのか教えてください。
- どうして作品には顔が描かれていないのですか？
- 作品は手彫りなのですか？
- どのくらいの大きさなのですか？
- 作品はどのような状態で届くのですか？
- 注文したら何日くらいで届きますか？
- ショッピングカートでご注文手続きを進めて頂くと、目安のお届け時間が自動的に表示されます。地域およびギフト包装の有無によりますが、概ね１日～３日の範囲でのお届けになります。配送日について詳しくはショッピングガイドをご参照ください。
- どのような支払い方法が選択できますか？
- 各種クレジットカード、コンビニ後払いでのお支払いに対応しております。
- ギフトラッピングに対応していますか？
- はい、ほとんどの作品でギフトラッピングに対応しております。対応している作品には「ショッピングカートに入れる」ボタンの上に選択肢が表示されます。
- メッセージを付けて送ることはできますか？
- はい、9種類の定型メッセージからお選び頂く定型メッセージカードと、100文字まで指定可能なフリーメッセージカードの両方をご用意しております。
- 品切れの作品がいつ入荷するか知りたいのですが
- 会員登録をして頂きましたら、メールにて入荷情報はお知らせしております。
- 作品が割れてしまいました。修理できますか？
- メーカーはウィローツリーの作品の修理サービスは提供しておりません。割れてしまった作品は、接着材で修復可能な場合があります。特に、二液式のエポキシ系接着剤がおすすめです（100円ショップ等でも取り扱いがあることがあります）。二液式の接着材は強力なので樹脂やガラス、陶器などの接着に使用することができ、また混合後は透明になりますので目立ちません。接着の方法については、購入した接着剤の説明書をご参考になさってください。
- ウィローツリーとはどういう意味ですか？
- ウィローツリーとは「柳の木」という意味で、この作品群の生みの親であるスーザン・ローディによって名付けられたブランド名です。彫刻面は木の質感を思わせ、また木のもつ自然な風合いや優しさ、しなやかさが、この作品群の性格を象徴しています。
- どのような用途に使われるのですか？
- ウィローツリーのメッセージ性は、自分の気持ちを込めた贈り物として大変人気があります。200種類近いラインナップがあり、誕生日のプレゼントや結婚祝い、あるいは記念の品など、様々な機会にぴったりのものが見つかります。また、ハウスウォーミングのインテリアとして、自分のあこがれや気持ちを込めたリマインダーとして、あるいは大切な記憶の思い出の品として、自分用に手元に置かれる方も多いです。世界中にウィローツリーの熱心なコレクターがいらっしゃいます。
- ウィローツリーはどのくらい人気なのですか？
- ウィローツリーの作品は年間100万体以上が出荷されており、主にアメリカ、ヨーロッパ、オーストラリア、日本などで大変人気があります。米国ギフト専門誌による「癒しのギフト」部門コンテストでは小売店からの支持No.1に輝きました。
- どうしてそんなに人気があるのですか？
- デザイナーであるスーザンの鋭くそれでいて優しい観察眼は、モデルのポーズの大切なほんの一瞬を捉え、作品に活き活きとした命を吹き込んでいます。一目見ただけでとても優しく温かい気持ちになるそのデザインは多くの人の心を捉えています。決して押し付けがましくなく、持ち主の気持ちをそのまま受け入れてくれるシンプルかつ雄弁な表現です。ぜひ、作品をご覧になってください。また芸術性の高い高品質な作品でありながら、お求めやすいお値段も人気の理由の１つです。
- なぜこんなに安いのですか？ 品質は大丈夫ですか？
- ウィローツリーの作品は年間100万体以上が生産されているので、製造コストを低く抑えることができています。ウィローツリーはDEMDACO社の厳しい管理基準によって高い品質を保っており、全世界で人気があります。
- どんな品質上の特徴があるのか教えてください。
- デザインの基本的なコンセプトは「アンティーク」です。これらの作品は、長い世代を経て人の手から手へ渡ってきたように見えるようにデザインされており、またそれは、人の心が持つ温かさという価値は、時代や場所を超えて普遍的であることを表しています。
塗りはウォッシュカラーと呼ばれ、淡い優しい色が長い時間を経てやや褪せたように見えるように、職人の手で１つ１つ手作業で注意深く塗られています。天使像の羽は金属で作られていますが、この羽には意図的に錆びが付けられています。
手触りはずっしりと重く、またその表面は、多くの人の手を渡ってきたような、なめらかな触感があります。これらのデザイン上の特徴は注意深く設計され、その品質は厳密に管理されています。 - どうして作品には顔が描かれていないのですか？
- スーザン・ローディは、ウィローツリーの作品を手にするみなさんが、それぞれ自分にとって個人的に大切な「意味」を作品に見いだせるように、あるいは大切な誰かの姿や思い出を投影できるように、というコンセプトでこの作品群をデザインしました。顔が描かれていないことによって、感情表現はすべてポーズやしぐさで表現しなければなりません。そのため、スーザンは必ず実際のモデルと一緒に仕事をします。スーザンはモデルが示すポーズのほんの少しの違い - 首の角度だとか、体重のかけかたなどです - の一瞬を捉えることに神経を注いでいます。
- 作品は手彫りなのですか？
- 制作者のスーザンは、米国ミズーリ州カンザスシティにあるアトリエで、ウィローツリー彫像のデザインを行っています。皆様のお手元に届けられるのは、樹脂で成形されたものですが、オリジナルに忠実に再現されており、その質感は、手彫りのあたたかさを感じさせるものです。
- どのくらいの大きさなのですか？
- 作品によって異なり、10数センチから20数センチくらいの大きさです。天使像は13～14センチくらいの高さのものが多く、卓上や窓際など、どこに置いても邪魔にならないサイズです。少し大きめの、家族やカップルを描いた像は、本棚や掛け棚、サイドテーブルなど、ちょっと目立つところに飾るのにぴったりです。
- 作品はどのような状態で届くのですか？
- 作品ごと専用にデザインされたギフトBOX（以下画像をご参照ください）に入れた状態でのお届けになります。個別に追加のギフト包装（有料）も承ります。
